ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
MIPA COLOR KFT.
Az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 rendelete (a továbbiakban: GDPR) alapján a következő tájékoztatást adjuk, a nem szabályozott kérdésekben a GDPR, illetve amennyiben nem ellentétes a hazai jogszabályait kell alkalmazni. ÖSSZEFOGLALÓ A ctrl gomb megnyomásával a tartalomjegyzékben a kiválasztott helyre kattintva, az Ön által választott rész fog megjelenni.3.1 A társasággal való kapcsolatfelvétel körében kezelt adatok. 3
3.2 Az adatkezelő által forgalmazott áruval, nyújtott szolgáltatással kapcsolatos adatkezelés. 4
3.3 Az adatkezelő által üzemeltetett webáruházzal kapcsolatos adatkezelés. 5
3.4 A pénzügyi teljesítéssel kapcsolatos adatkezelések. 6
3.5 A cookie-kal kapcsolatos adatkezelés. 6
3.6 A vásárlók könyvéhez kapcsolódó adatkezelés. 7
3.7 A társaság hírlevelére feliratkozás körében kezelt adatok. 7
3.8 A kommunikációs tevékenységgel összefüggő adatkezelés. 8
3.9 Az álláspályázattal összefüggő adatkezelés. 9
3.10 Az épületek kamerás megfigyelése. 10
3.11 Az érintetti joggyakorláshoz kapcsolódó személyes adatok kezelése. 11
3.12 A szerződések kapcsolattartói személyes adatainak kezelése. 12
| Név, elérhetőség | Mipa Color Kft., székhely: 8000 Székesfehérvár, Szüret utca 2., cg.: 07-09-007109, adószám: 11969419-2-07 honlap: https://mipacolor.hu/ e-mail: mipa@mipacolor.hu, telefon: +36-20-399-3554, |
| Ügyvezető: | |
| Képviselő neve, elérhetősége | Pálinkás József ügyvezető e-mail: mipa@mipacolor.hu, telefon: (22) 500 348 |
| Adatvédelmi tisztviselő: | |
| Adatvédelmi tisztviselő neve, elérhetősége | dr. Kozma Gergely e.v. 52286010 https://gdprofessionals.hu/kapcsolat/, e-mail:info@gdprofessionals.hu, telefon: 06-30-3889943 |
| Cégnév | Cím | Tevékenység | |||
| Mipa Hungária Kft. | 8000 Székesfehérvár, Alba Ipari Zóna, Zsurló utca 2. | könyvelés, bérszámfejtés | |||
| Interface Kft. | 1039 Budapest, Árpád utca 64. | rendszergazdai tevékenység | |||
| Király Péter e.v. | 1116 Budapest, Fehérvári út 196. 8/35. | számlázási rendszer | |||
| Király Péter e.v. | 1116 Budapest, Fehérvári út 196. 8/35. | vállalatirányítási rendszer | |||
| Magyar Posta Zrt. | 1540 Budapest, Dunavirág utca 2-6. | Futárszolgálati tevékenység | |||
| Magyar Posta Zrt. | 1540 Budapest, Dunavirág utca 2-6. | Postai tevékenység | |||
| Telekommunikációs szolgáltató (telefon, internet) | |||||
| elektronikus levelezőrendszer szolgáltató | |||||
| hírlevél küldő rendszer | |||||
| Webparadicsom Media Group Kft. | 1027 Budapest, Bem József utca 9. | webtárhely szolgáltató | |||
| Kezelt adatok | Név, e-mail cím, telefonszám, postacím, megkeresés tartalma. Kapcsolati űrlap esetén: név, e-mail cím, megkeresés tartalma. | |
| Adatkezelés célja | Az Ön azonosítása, megfelelő tájékoztatás adása. | |
| Adatkezelés jogalapja | Az adatkezelés a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja alapján történik, mivel az érdeklődők jellemzően a szolgáltatás igénybe vétele, mint szerződés feltételeinek tisztázása érdekében veszi fel a kapcsolatot a társasággal. Adatszolgáltatás alapja: szerződésen alapul, megadása nem kötelező, hiányában nem tudja velünk a megadott úton felvenni a kapcsolatot. Az előzetes kapcsolatfelvétel nem kötelező, ugyanis a társaság nyitvatartási időben bárki által igénybe vehető a házirendben foglalt szabályok betartásával. | |
| Adatkezelés ideje | Az adatok tárolása a szerződéskötési szándék tisztázásáig történik, az esetleges további megkeresések előzménye érdekében. Szerződéskötés hiányában jellemzően legfeljebb 3 hónapon belül töröljük az adatokat. | |
| Az Önt megillető jogok | Személyes adatokhoz történő hozzáférés, helyesbítés, korlátozás, törlés, tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen, valamint megilleti a jogorvoslat joga. | |
| Adatok továbbítása | Harmadik országba nem történik adattovábbítás. Lehetséges címzettek telekommunikációs szolgáltató, elektronikus levelező rendszer szolgáltató lehet. Kapcsolati űrlap esetén a webtárhely szolgáltató. | |
| Az Ön azonosítása | Az adatkezeléshez kapcsolódóan a neve, az elérhetőségi adata és a megkeresés időpontja és tárgya alapján tudjuk azonosítani. A telefonos megkeresés tartalmához rögzítés hiányában nem férünk hozzá. | |
| Céltól eltérő adatkezelés | Statisztikai szempontú adatkezelés történhet, a kapcsolatfelvétel intenzitásának ellenőrzése, tapasztalatok gyűjtése, folyamatok továbbfejlesztés érdekében. | |
| Adatkezelés kockázata | A kapcsolattartói adatok kezelését a társaság alacsony kockázatúnak értékeli, amelynek keretében az adatvédelmi és adatbiztonsági szabályok szerint jár el. Automatizált döntéshozatalra, profilalkotásra nem kerül sor. | |
| Kezelt adatok | Az értékesítéshez, szolgáltatás nyújtáshoz kapcsolódóan a szerződés teljesítéséhez szükséges személyes adatok kezelhetőek, így a természetes személyazonosító adatok (név, születési hely, idő, anyja neve), lakcím, szállítási cím, adószám, számlázási név, cím. Amennyiben névre szóló számla kiállítását nem kéri, úgy ezen adatok kezelésére nem kerül sor. | |
| Adatkezelés célja |
|
|
| Adatkezelés jogalapja | Az adatkezelés a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja alapján történik, mivel a személyes adatok az áru megrendelése, szolgáltatás igénybe vétele, mint szerződés teljesítéséhez szükségesek. Adatszolgáltatás alapja: szerződésen alapul, megadása kötelező, hiányában nem tudjuk megfelelően azonosítani Önt. | |
| Adatkezelés ideje | A személyes adatok vásárlás esetén a vásárlást követő 8. év végéig, a számviteli iratok megőrzése céljából, kivéve, ha ennél hosszabb jótállási időt vállal a társaság, vagy a termék gyártója, illetve a termékfelelősség esetén 10 évig a termékfelelősségről szóló 1993. évi X. törvény 11. § alapján. | |
| Az Önt megillető jogok | Személyes adatokhoz történő hozzáférés, helyesbítés, korlátozás, törlés, tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen, valamint megilleti a jogorvoslat joga. | |
| Adatok továbbítása | Harmadik országba nem történik adattovábbítás. A személyes adatok továbbítására a postai, illetve a futár szolgáltató részére kerülhet sor. | |
| Az Ön azonosítása | Az adatkezeléshez kapcsolódóan számla kiállítása esetén a neve, és számlázási címe alapján tudjuk azonosítani. | |
| Céltól eltérő adatkezelés | Statisztikai szempontú adatkezelés történhet, az igénybe vétel intenzitásának ellenőrzése, tapasztalatok gyűjtése, folyamatok továbbfejlesztés érdekében. | |
| Adatkezelés kockázata | Az áru, szolgáltatás nyújtással kapcsolatos adatok kezelését a társaság közepes kockázatúnak értékeli, amelynek keretében az adatvédelmi és adatbiztonsági szabályok szerint jár el. Automatizált döntéshozatalra, profilalkotásra nem kerül sor. | |
| Kezelt adatok | Számla, pénztárbizonylat kiállítása esetén név, cím | |
| Adatkezelés célja | Az adatkezelés célja a fizetésre kötelezett azonosítása, a fizetési kötelezettség megállapítása és a számla kézbesítése. | |
| Adatkezelés jogalapja | A GDPR 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja alapján az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges a személyes adatok kezelése. Ezt a jogi kötelezettséget a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 166. § és 169. § (2) bekezdése határozza meg. Adatszolgáltatás alapja: jogszabályon alapul, megadása kötelező, hiányában nem tudjuk megfelelően azonosítani Önt, nem tudunk jogszabályi kötelezettségünknek eleget tenni. | |
| Adatkezelés ideje | A személyes adatokat a szolgáltatás nyújtását követő 8. év végéig, a számviteli iratok megőrzése céljából tároljuk. | |
| Az Önt megillető jogok | Személyes adatokhoz történő hozzáférés, helyesbítés, korlátozás, törlés, tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen, valamint megilleti a jogorvoslat joga. | |
| Adatok továbbítása | Harmadik országba nem történik adattovábbítás. Adózási, könyvelési célból a Mipa Hungária Kft. részére a személyes adatok átadjuk. | |
| Az Ön azonosítása | Az adatkezeléshez kapcsolódóan a neve, számlázási cím, keltezés, vagy számla száma alapján tudjuk azonosítani. | |
| Céltól eltérő adatkezelés | Statisztikai szempontú adatkezelés történhet, a bevételek ellenőrzése érdekében. | |
| Adatkezelés kockázata | A pénzügyi teljesítéssel kapcsolatos adatok kezelését a társaság alacsony kockázatúnak értékeli, amelynek keretében az adatvédelmi és adatbiztonsági szabályok szerint jár el. Automatizált döntéshozatalra, profilalkotásra nem kerül sor. | |
| Kezelt adatok | A vásárlók könyvében tett bejegyzése alapján megismerjük véleményét, írásképét, az Ön által megadott további személyes adatokat. | |
| Adatkezelés célja | Az adatkezelés célja a vásárlók könyvében tett megállapítások feldolgozása, az üzleti folyamatok fejlesztése, a vásárlói elégedettség növelése. | |
| Adatkezelés jogalapja | A GDPR 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja alapján az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges a személyes adatok kezelése. Ezt a jogi kötelezettséget kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény 5. §-a a következő (4a) bekezdése határozza meg. Adatszolgáltatás alapja: jogszabályon alapul, megadása kötelező, hiányában nem tudjuk megismerni panaszukat, javaslatukat. | |
| Adatkezelés ideje | A személyes adatokat a szolgáltatás nyújtását követő 8. év végéig, a számviteli iratok megőrzése céljából tároljuk. | |
| Az Önt megillető jogok | Személyes adatokhoz történő hozzáférés, helyesbítés, korlátozás, törlés, tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen, valamint megilleti a jogorvoslat joga. | |
| Adatok továbbítása | Harmadik országba nem történik adattovábbítás. Az adatok kizárólag az ellenőrzésére felhatalmazottak részére továbbíthatók. | |
| Az Ön azonosítása | Az adatkezeléshez kapcsolódóan a neve és a bejegyzés időpontja, vagy neve és az oldalszám alapján tudjuk azonosítani. | |
| Céltól eltérő adatkezelés | Statisztikai szempontú adatkezelés történhet. | |
| Adatkezelés kockázata | A vásárlók könyvéhez kapcsolatos adatok kezelését a társaság alacsony kockázatúnak értékeli, amelynek keretében a társaság a vonatkozó jogszabály szerint a bejegyzést követően haladéktalanul eltávolítja a panaszt, vagy javaslatot tartalmazó oldalt és azt elzártan – folyamatos sorszámozás rendjének megfelelően – adatvédelmi és adatbiztonsági szabályai szerint megőrzi és a hatóság felszólítására rendelkezésre bocsátja. Automatizált döntéshozatalra, profilalkotásra nem kerül sor. | |
| Kezelt adatok | Képmás, viselkedés, hang, eredmények. | |
| Adatkezelés célja | A közvélemény tájékoztatása, a társaság tevékenységének elért eredmények bemutatása. | |
| Adatkezelés jogalapja | Az adatkezelés a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja alapján történik, mivel Ön hozzájárul az adatok kezeléséhez. A hozzájárulást a külön erre a célra alkalmazott jelen tájékoztatóra utaló nyilatkozaton kérjük be, ami írásbeli hozzájárulásnak minősül. A hozzájárulás bármikor visszavonható, ami azonban nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét. Kivételt képez a tömegfelvétel és nyilvános közéleti szereplésről készült felvétel esete, amelyek tekintetében a GDPR 85. cikk (1)-(2) bekezdése pontja alapján a tájékozódási jog biztosítása érdekében, újságírói célból a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 2:48 § (2) bekezdése biztosítja az adatkezelés jogalapját. Az érintett az adatkezelési hozzájárulását a tömegfelvétel és nyilvános közéleti szereplésről készült felvétel kivételével későbbiekben visszavonhatja. Amennyiben a visszavonás módját az adott eseményhez tartozó adatkezelési tájékoztató nem tartalmazza, a visszavonás az adatkezelőhöz nyújtható be az érintetti jogok gyakorlásáról szóló részben meghatározott módon. A kérelemben meg kell jelölni azt az eseményt, amelyen a felvétel készült, és az esemény időpontját. Az adatszolgáltatás alapja az Ön hozzájárulása. Az adatszolgáltatás nem kötelező, hiányában nem készül Önről felvétel, eredményét nem rögzítjük, vagy amennyiben csupán a felvétel készítéséhez járul hozzá, annak nyilvánosságra hozatalára nem kerül sor. | |
| Adatkezelés ideje | A személyes adatokat erre vonatkozó hozzájárulás esetén egy évig nyilvánosságra hozzuk, ezt követően archívumban megőrizzük. | |
| Az Önt megillető jogok | Személyes adatokhoz történő hozzáférés, helyesbítés, korlátozás, törlés, tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen, valamint megilleti a jogorvoslat joga. | |
| Adatok továbbítása | A személyes adatokat külön hozzájárulása esetén nyilvánosságra hozzuk (honlap, facebook, instagram oldal), ezt követően bárki számára elérhetőek (hozzájárulása visszavonásáig). Lehetséges címzettek az ellenőrzésre jogosult állami hatóságok, bíróságok lehetnek. | |
| Az Ön azonosítása | Az adatkezeléshez kapcsolódóan az eredmény időpontja, ruházat, megjelenés alapján tudjuk azonosítani. | |
| Céltól eltérő adatkezelés | 1 év után archiválásra kerül sor. | |
| Adatkezelés kockázata | A felvételekkel kapcsolatos adatok kezelését a társaság alacsony kockázatúnak értékeli, amelynek keretében az adatvédelmi és adatbiztonsági szabályok szerint jár el. Automatizált döntéshozatalra, profilalkotásra nem kerül sor. | |
| Kezelt adatok | Az önéletrajzok általában a pályázóra vonatkozó természetes személyazonosító adatokat, képzettségre, korábbi foglalkoztatásra utaló adatokat, valamint olyan adatokat tartalmaz, melyet az érintett rendelkezésre bocsát. Konkrét álláshelyre kiírt pályázat esetén, amennyiben az önéletrajz alapján a jelentkezővel történő személyes interjúra is sor kerül, az adott jogviszony létesítésével kapcsolatos kötelező adatkezelésekről az érintett személyesen kap tájékoztatást. | |
| Adatkezelés célja | Az adatkezelés célja az adatkezelő állományába jelentkezők alkalmasságának első felmérése, a megfelelő pályázó kiválasztása. | |
| Adatkezelés jogalapja | Az álláspályázatokra benyújtott önéletrajzok tekintetében adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja, mivel az adatkezelés szerződés (jelen esetben a munkajogviszonyt létesítő szerződés ennek minősül) megkötését megelőzően a megfelelő munkaerő kiválasztása, értesítése érdekében szükséges. A fel nem vett személyek hozzájárulása esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja alapján legfeljebb 1 évig kezelhetőek az önéletrajzok. Az adatszolgáltatás alapja a megkötendő szerződés, tárolás esetén az Ön hozzájárulása. Az adatszolgáltatás nem kötelező, hiányában nem tud részt venni a pályázati folyamatban. | |
| Adatkezelés ideje | A személyes adatokat az eredményes álláspályázat végéig tároljuk. Pályázati kiírás hiányában érkező önéletrajz esetén azt ellenőrizzük, hogy betölthető álláshelyet tudunk-e biztosítani. Bármely esetben Ön hozzájárulást adhat részünkre az önéletrajza 1 évig történő megőrzése érdekében. | |
| Az Önt megillető jogok | Személyes adatokhoz történő hozzáférés, helyesbítés, korlátozás, törlés, tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen, valamint megilleti a jogorvoslat joga. | |
| Adatok továbbítása | Nem kerül sor. | |
| Az Ön azonosítása | Az adatkezeléshez kapcsolódóan a neve, elérhetősége, megpályázott álláshely és a benyújtás időpontja alapján tudjuk azonosítani. | |
| Céltól eltérő adatkezelés | Nem kerül sor. | |
| Adatkezelés kockázata | Az önéletrajzokkal kapcsolatos adatok kezelését a társaság alacsony kockázatúnak értékeli, amelynek keretében az adatvédelmi és adatbiztonsági szabályok szerint jár el. Automatizált döntéshozatalra, profilalkotásra nem kerül sor. | |
| Kezelt adatok | A kamera rögzíti az Ön képmását, az Ön általa tanúsított magatartást. | |
| Adatkezelés célja | Az egyes kameráknál meghatározott vagyontárgyak ellenőrzése az esetleges testi sérülés megelőzése, a baleset, pénzügyi elszámolás utólagos megállapíthatósága, a jogsértések észlelése, rögzítése, az elkövető tettenérése érdekében. | |
| Adatkezelés jogalapja | Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja alapján az adatkezelő jogos érdeke. Az adatkezelő jogos érdeke a szolgáltatás biztonságos teljesítése, a vagyonkezelésében lévő vagyontárgyak állagának megóvása, megrongálásuk, eltulajdonításuk megakadályozása, pénzforgalom visszaellenőrizhetősége, az elkövető kilétének megállapítása. Az adatszolgáltatás alapja nem alapul szerződésen, jogszabályon, illetve hozzájáruláson. Az adatszolgáltatás nem kötelező, azonban szükségszerű, hiányában nem tudja igénybe venni a meghatározott kereskedéseinket. | |
| Adatkezelés ideje | Az, aki a felvételen szerepel a rögzítéstől számított három napon belül kérheti, hogy a felvételt az adatkezelő ne semmisítse meg, illetve ne törölje. Bíróság vagy más hatóság megkeresésére a felvételt, valamint más személyes adatot a megkeresett adatkezelő a bíróságnak vagy a hatóságnak haladéktalanul megküldi. Amennyiben a bíróság vagy hatóság által történő megkeresésre attól számított harminc napon belül, hogy a megsemmisítés mellőzését kérték, nem kerül sor, a felvételt, valamint más személyes adatot az adatkezelő megsemmisíti, illetve törli. | |
| Az Önt megillető jogok | Személyes adatokhoz történő hozzáférés, helyesbítés, korlátozás, törlés, tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen, valamint megilleti a jogorvoslat joga. | |
| Adatok továbbítása | Nem kerül sor. Lehetséges címzettek az ellenőrzésre jogosult állami hatóságok, bíróságok lehetnek. | |
| Az Ön azonosítása | Az adatkezeléshez kapcsolódóan a rögzítés időpontja és a ruházat, megjelenés alapján tudjuk azonosítani. | |
| Céltól eltérő adatkezelés | Nem kerül sor. | |
| Adatkezelés kockázata | A kamerarendszerrel kapcsolatos adatkezelést az adatkezelő közepes kockázatúnak értékeli, amelynek keretében az adatvédelmi és adatbiztonsági szabályok szerint jár el, külön szabályzatot és tájékoztatót alkalmaz, a megfigyelést a célhoz szükséges mértékben, a szükséges legrövidebb ideig végzi. Automatizált döntéshozatalra, profilalkotásra nem kerül sor. | |
| Kezelt adatok | A kérelmező neve, lakcíme, elérhetősége. Az érintett azonosítására vonatkozó adat (jelenleg kezelt adatok alapján). A kérelmező jogosultsága (pl. meghatalmazás, törvényes képviselői minőség igazolása) a személyes adatok megismerésére. |
| Adatkezelés célja | Az adatkezelés célja az érintetti joggyakorlás elősegítése, kérelmek megfelelő teljesítése, érintett azonosítása. |
| Adatkezelés jogalapja | A GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja alapján az érintettel kötött szerződés teljesítéséhez szükséges a személyes adatok kezelése. |
| Adatszolgáltatás alapja: | Az adatszolgáltatás szerződésen alapul, megadása kötelező, hiányában nem tudunk az érintetti joggyakorláshoz kapcsolódó kérelemnek eleget tenni. |
| Adatkezelés ideje | Az adatkezelés ideje az ismételt kérelmek ellenőrzése miatt 1 év. |
| Lehetséges címzettek, adattovábbítás | Adatvédelmi tisztviselő. Harmadik országba nem történik adattovábbítás. |
| Az Ön azonosítása | Az érintetti jogok az adott adatkezeléshez kapcsolódó azonosítást követően gyakorolhatók. |
| Céltól eltérő adatkezelés | Nem tervezett. |
| Adatkezelés kockázata | A kérelmezői adatok kezelését a társaság alacsony kockázatúnak értékeli, a társaság az adatvédelmi és adatbiztonsági szabályai szerint jár el. |
| Kezelt adatok | A kapcsolattartó neve, e-mail címe, telefonszáma. |
| Adatkezelés célja | Az adatkezelés célja a társaság által kötött szerződések teljesítésének elősegítése. |
| Adatkezelés jogalapja | A GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja alapján a társaság jogos érdeke, a szerződések megfelelő, hatékony teljesítése miatt szükséges a személyes adatok kezelése. |
| Adatszolgáltatás alapja: | Az adatszolgáltatás nem alapul szerződésen, jogszabályon, megadása nem kötelező, hiányában a társaság nem tudja a szerződéses partnerével a kapcsolatot tartani, a szerződést teljesíteni. |
| Adatkezelés ideje | A szerződés teljesítéséig, vagy a kapcsolattartó személyében bekövetkező változásig. |
| Lehetséges címzettek, adattovábbítás | Másik szerződő fél. Harmadik országba nem történik adattovábbítás. |
| Az Ön azonosítása | Az adatkezeléshez kapcsolódóan a neve, az elérhetőségi adata, a szerződő partner és a szerződés tárgya alapján tudjuk azonosítani. |
| Céltól eltérő adatkezelés | Nem tervezett. |
| Adatkezelés kockázata | A kapcsolattartói adatok kezelését a társaság alacsony kockázatúnak értékeli (egészségügyi adatot számlán nem tüntet fel), a társaság az adatvédelmi és adatbiztonsági szabályai szerint jár el. |
| Kezelt adatok | A kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény 5. § (4) bekezdése szerinti vásárlók könyvében bejegyzett panaszok. A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (5) bekezdése alapján a panaszról felvett jegyzőkönyv tartalmazza: a) a fogyasztó neve, lakcíme, b) a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja, c) a fogyasztó panaszának részletes leírása, a fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke, d) a vállalkozás nyilatkozata a fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges, e) a jegyzőkönyvet felvevő személy és – telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével – a fogyasztó aláírása, f) a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje, g) telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma. |
| Adatkezelés célja | Az adatkezelés célja a vásárlói jogok, panaszjog biztosítása, a panaszok megfelelő kivizsgálása, elbírálása, a panaszos tájékoztatása. |
| Adatkezelés jogalapja | Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja alapján, mivel az adatkezelés jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges. |
| Adatkezelés ideje | A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése szerint 3 év |
| Lehetséges címzettek, adattovábbítás | Nem kerül rá sor. Harmadik országba, nemzetközi szervezet részére személyes adatok továbbítására nem kerül sor. |
| Céltól eltérő adatkezelés | Nem tervezett. |
| Az Ön azonosítása | Az adatkezeléshez kapcsolódóan a neve, elérhetősége és a panaszolt szolgáltatás alapján tudjuk azonosítani. |
| Adatkezelés kockázata | A kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény 5. § (4a) bekezdése szerint más vásárlók által a vásárlók könyvébe bejegyzett személyes adatok megismerése lehetőségének kizárása céljából a vásárlók könyvéből a kereskedő a bejegyzést követően haladéktalanul eltávolítja a (4) bekezdés szerint panaszt vagy javaslatot tartalmazó oldalt, azt elzártan – a folyamatos sorszámozás rendjének megfelelően – megőrzi és a hatóság felszólítására rendelkezésre bocsátja. |
| Érintetti jog megnevezése | Mely adatkezelések esetén gyakorolható? |
| Hozzáférés – tájékoztatás | • Kapcsolatfelvétel körében kezelt adatok • Szerződés megkötéséhez kapcsolódóan kezelt adatok • Szerződéshez kapcsolódó fizetési kötelezettségre vonatkozó adatkezelés • Cookie-kal kapcsolatos adatkezelés • Kommunikációs tevékenység • Álláspályázattal kapcsolatos adatkezelés • Épületek kamerás megfigyelése • Érintetti joggyakorláshoz kapcsolódó • Szerződések kapcsolattartói személyes adatainak kezelése • Panaszkezeléssel kapcsolatos adatkezelés |
| Hozzáférés – másolat | • Kapcsolatfelvétel körében kezelt adatok • Szerződés megkötéséhez kapcsolódóan kezelt adatok • Szerződéshez kapcsolódó fizetési kötelezettségre vonatkozó adatkezelés • Kommunikációs tevékenység • Álláspályázattal kapcsolatos adatkezelés • Épületek kamerás megfigyelése • Érintetti joggyakorláshoz kapcsolódó • Szerződések kapcsolattartói személyes adatainak kezelése • Panaszkezeléssel kapcsolatos adatkezelés |
| Helyesbítés | • Kapcsolatfelvétel körében kezelt adatok • Szerződés megkötéséhez kapcsolódóan kezelt adatok • Szerződéshez kapcsolódó fizetési kötelezettségre vonatkozó adatkezelés • Kommunikációs tevékenység • Álláspályázattal kapcsolatos adatkezelés • Épületek kamerás megfigyelése • Érintetti joggyakorláshoz kapcsolódó • Szerződések kapcsolattartói személyes adatainak kezelése • Panaszkezeléssel kapcsolatos adatkezelés |
| Törlés | • Kapcsolatfelvétel körében kezelt adatok • Szerződés megkötéséhez kapcsolódóan kezelt adatok • Szerződéshez kapcsolódó fizetési kötelezettségre vonatkozó adatkezelés • Kommunikációs tevékenység • Kommunikációs tevékenység • Álláspályázattal kapcsolatos adatkezelés • Épületek kamerás megfigyelése • Érintetti joggyakorláshoz kapcsolódó • Szerződések kapcsolattartói személyes adatainak kezelése • Panaszkezeléssel kapcsolatos adatkezelés |
| Adatkezelés korlátozása | • Kapcsolatfelvétel körében kezelt adatok • Szerződés megkötéséhez kapcsolódóan kezelt adatok • Szerződéshez kapcsolódó fizetési kötelezettségre vonatkozó adatkezelés • Kommunikációs tevékenység • Kommunikációs tevékenység • Álláspályázattal kapcsolatos adatkezelés • Épületek kamerás megfigyelése • Érintetti joggyakorláshoz kapcsolódó • Szerződések kapcsolattartói személyes adatainak kezelése • Panaszkezeléssel kapcsolatos adatkezelés |
| Adatkezelés elleni tiltakozás | • Kapcsolatfelvétel körében kezelt adatok • Szerződés megkötéséhez kapcsolódóan kezelt adatok • Szerződéshez kapcsolódó fizetési kötelezettségre vonatkozó adatkezelés • Kommunikációs tevékenység • Kommunikációs tevékenység • Álláspályázattal kapcsolatos adatkezelés • Épületek kamerás megfigyelése • Érintetti joggyakorláshoz kapcsolódó • Szerződések kapcsolattartói személyes adatainak kezelése • Panaszkezeléssel kapcsolatos adatkezelés |
| Adathordozhatósághoz való jog | Az adathordozhatósághoz való jog a tájékoztatóban szereplő adatok tekintetében nem gyakorolható, mert a hozzájáruláson, illetve szerződésen alapuló adatkezeléseknél nem történik automatizált módon történő adatkezelés. |